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下達命令多使用建議口氣

發布時間:2019-06-19 21:33:06   來源:512招聘網  瀏覽:1

工作中,作為西安夜場招聘的領隊,對下屬下達任務,發號施令是很常見的事情。領隊注重下達命令的藝術,不僅可以消除下屬的逆反心理,提高執行效率,而且有助于團結下屬,鼓舞團隊的士氣。

說到命令,人們可能會想到在戰爭中“軍令如山”,領導下了命令,下級不得不趕緊執行,于是認為以命令方式去指揮下屬辦事效率最高。但在實際工作中卻不盡如此。

一些領導頤指氣使,有事就大嗓門地命令下屬去做。他們認為只有雷厲風行才能產生最佳效果,命令別人去做事的時候也不看人家的意見如何,反正一句話:“做了再說!” 一般 來說這樣的領導比較有能力,在下達命令之前是經過一番深思熟慮的。

但久而久之,下屬對領導產生了依賴,什么都不問就照領導說的去做,反倒失去了積極性和創造性,成為一件只會辦事的機器。而有些下屬呢,面對領導鋪天蓋地的命令,連問一句為什么的機會都沒有,自己想不通當然就不愿去做了。不愿做的事要被迫去做是很難做好的。

李先生經營著一個有五六百名員工的企業。不管是在業務上還是在管理上,李先生的努力都有相當的成效。他運籌帷幄,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。可是,李先生卻拿他兒子沒辦法,每次一見面,沒講三句話就會爭吵。

這天,他又和兒子因為一點小事吵了起來。就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然后一字一字地說:“爸,再這樣吵下去也不是辦法,能不能請你以后不要用命令的口氣跟我講話,我是你兒子,而不是你的下屬。” “你是我兒子,我命令你又怎么了? ”李先生理直氣壯地說。“你可以命令,但我也可以不服從你的命令,整天一副教訓人的口氣,真不知道你的下屬怎么受得了你? ”兒子說完,直接打開家門出去了。兒子走后,李先生冷靜 一想,他竟然沒有意識到自己竟然處處以命令的口吻給人說話。怪不得,員工很少跟自己溝通,甚至有人遇到了自己還想躲著走。這天晚上,他開始反思。:

一覺醒來,李先生一大早就到了公司。因為早上要開一個重要的采購會議,討論的是采購一種新型機器,到底要用國貨好,還是日本貨好。依采購部的報價,日本制的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買國貨。會場上,李先生讓總工程師發表意見。這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老板對這件事情早就心有定見,問他只是個形式。因此他說不到五分鐘就說沒意見了。若是往常,李老板這時通常會直接說:“不用再說,這就是我的決定。”今天竟然是“總工程師,你的意思是不是這樣:日本制的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來做售后服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪里,我們無法充分了解,下次再發生同樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,還是買國貨比較便宜! ”

看到李先生今天的態度不同往日,工程師的眼睛漸漸亮了起來。他打起精神,再次補充。就這么你一言我一語,大家滔滔不絕地討論了起來。

權力在手是一件好事,同時對下屬發布命令也是一種滿足,但西安KTV招聘的領隊一定要把握好分寸。試想如果下屬聽到“不用多問,這是命令”,或者“上級就是這樣指示的,照著做就可以了”之類的話,心里會怎樣想呢?這樣能讓他心甘情愿地去做事嗎?像這種不顧實際情況,不管下屬的感受,而只管發布強制式命令的做法應該盡可能地避免。因為這樣布置工作,只會引起下屬的反抗心理,而不會收到預期的效果。

要吩咐下屬去辦一件事,命令的方式是不可少的,特別是在情況緊急的情況下,一分一秒都是寶貴的,沒有時間給你詳細的解釋。但更多的時候,最好還是以建議的方式。

領導如果采用商量或建議的口氣說話,下屬就會把心中的想法講出來,如果領導認為說得有道理,就不妨說:“我明白了,你說得很有道理,關于這一點,你看這樣行不行? ”諸如此類,一方面吸收對方的想法和建議,一面推進工作。這讓下屬覺得既然自己的意見被采用,自然就會把這件事當作自己的事去認真做,自然也會產生良好的效果。

事實證明,多用“建議”,而不用“命令”往往會收到意想不到的效果。因為在西安夜場招聘中這樣做能維持對方的人格尊嚴,使他有一種被尊重的感覺,執行任務時總是會盡心盡力。

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