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語言是影響形象的一個重要方面

發布時間:2019-06-21 21:03:58   來源:512招聘網  瀏覽:1

廣州夜場招聘中與人進行電話交談時,語氣要比面對面交談時更要謙和才對。

在打電話交談中,語言是影響形象的一個重要方面。你想給對方留下好的印象,你就必須謙和地和他人進行親切交談。語氣的好壞直接影響著電話交談的效果,如果你語氣不好,不僅影響雙方的交流,還會讓對方產生反感。

電話交談,接打電話的雙方都希望在一個輕松的溝通氛圍中談雙方都感興趣的話題。只有這樣,談話雙方才能保持好心情,進行有效交流和溝通。要想達到這一效果,除了交談內容以外,交談的語氣也非常重要。

錢誠是某公司的業務員。一天,經理讓他給一個大客戶打電話聯系一筆業務。沒想到對方一接到電話就問:“什么事? ”當錢誠說出真正意圖,對方不是“嗎”就是“哦”,明顯在應付。錢誠沒辦法只好掛掉電話。經理對錢誠說:“那你就別打電話了,直接去找他當面談吧。”令錢誠意外的是,這筆生意竟然很順利地面談成了。其實這個客戶也是一個很爽快的人,只是接電話時的語氣生硬了些,錢誠就以為他不好說話,但一見面才發現對方和在電話中那個語氣生硬的人完全不同。

廣州KTV招聘的電話交談中,如果不注意自己說話的語氣,很容易傷了兩方之間的和氣。由此可可見,使用電話交談時是要講究方式的。電話交談與面對面交談有很大的不同,任何表情或動作都不能替代電話交談時的語言溝通。電話交談的語氣往往決定著你留給對方的印象。

大多數人在用電話溝通的時候,往往沒有意識到非語言信息的重要性。因為打電話的時候,你的語氣、語調不僅能表達出你的感情和情緒,還能表達出你對這個通話人的態度。所以要記住“語調不是指你說了些什么,而是指你說話的方法”。

電話交談要注意說話的內容。如果要說的內容太多,可以先打一個腹稿,尤其是給陌生人、名人、重要人物、上司打電話時,要讓對方感覺到你的沉著與思路清晰。在確認自己接通的電話號碼準確無誤后,應立即簡要報上自己的身份、姓名及要找的人的名字,當對方答應你“稍候”時,應握著話筒靜候,不要離開話筒;假如對方告訴你,要找的人不在,切不可魯莽地將話筒掛斷,應先說一聲“謝謝”再掛。

廣州夜總會招聘的交談過程中,應該多使用禮貌用語。比如“您好,請問您找誰……”“對不起,感謝 你在百忙之中接聽我的電話……” “真不好意思,請您再給我幾分鐘時間……” “真不好意思,麻煩您了” “拜托你了,請多關照”等。

如果只是朋友間的閑聊,說話內容應以雙方共同的興趣以及需要商量的事為主,對對方不愿談及的事或容易引起對方傷心的事,盡量不談,如果不得已提及,語言應婉轉含蓄,并適當安慰一下對方。最好不要提到對方身體或生理上的缺陷。不要把長者和名人的私生活當作談話的內容,否則會給人留下淺薄無聊的印象:如果不小心,刺到對方的痛處,應立即向 對方道歉,請求原諒。

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